Paiement à distance
Encaisser par lien de paiement : préparer une demande claire
Montant, référence, message au client et vérification : les étapes pour encaisser une commande par lien sans perdre le suivi.
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Encaisser sereinement.
Travailler plus simplement.
Des conseils concrets pour préparer vos demandes de paiement, suivre vos ventes et organiser les accès de votre équipe.
12 GUIDES PRATIQUES
Du premier lien au suivi de la vente.
Choisissez votre sujet. Chaque guide propose une méthode, les points à vérifier et des ressources pour aller plus loin.
Paiement à distance
Relation client
Relation client
Envoyer un lien de paiement par SMS : le bon message au bon moment
Comment présenter un paiement par SMS, rassurer le client et organiser les relances sans créer plusieurs demandes.
Lire le guideRelation client
Rembourser un paiement client : contrôler avant de confirmer
Retrouver le paiement d’origine, vérifier le montant et communiquer un statut de remboursement exact au client.
Lire le guideTéléphone
Téléphone
Paiement au téléphone : comprendre le parcours MOTO
Quand utiliser le paiement téléphonique, quelles étapes vérifier et quand proposer un lien au client.
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Tarifs
Abonnement ou commission : calculer le coût réel de vos encaissements
Une méthode pour comparer le logiciel, les frais de transaction, le panier moyen et les coûts de mise en place.
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Suivi des ventes
Vérifier un paiement avant de préparer une commande
Les contrôles à faire sur le montant, la société et le statut pour distinguer une demande créée d’un règlement confirmé.
Lire le guideSuivi des ventes
Suivre ses ventes et préparer un export CSV utile
Comment rapprocher les références, les paiements et les remboursements avant de transmettre un export.
Lire le guideOrganisation
Organisation
Éviter les doubles paiements lors d’une relance ou d’un changement de canal
Une routine pour reprendre une tentative incertaine, changer un montant ou passer du téléphone au lien de paiement.
Lire le guideMobile
Mobile
Encaisser depuis un téléphone : lien, QR code ou sans contact ?
Comprendre les différences entre accès web mobile, QR code et Tap to Pay avant de choisir votre équipement.
Lire le guideÉquipe et sociétés
Équipe et sociétés
Organiser les encaissements d’une équipe sans partager les mots de passe
Sociétés autorisées, rôle administrateur et transmission des dossiers : les bases d’une caisse partagée.
Lire le guideSécurité
Sécurité
Données de carte bancaire : les réflexes à adopter dans votre équipe
Champs sécurisés, mots de passe et commentaires : organiser une collecte sans disperser les données bancaires.
Lire le guideChoisir sa solution
Choisir sa solution
Choisir une solution d’encaissement professionnel : une grille simple
Canaux de paiement, frais, accès équipe et suivi : les critères pour choisir une solution adaptée à votre activité.
Lire le guideVotre activité, votre ville.
Retrouvez les pages locales avec des situations de travail, des points de contrôle et les guides utiles pour votre entreprise.
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